Software lässt sich nicht installieren, Fehlermeldung

[RM]

Hallo zusammen,

ich habe bei der Installation einiger Software folgendes Problem:

Ich bekomme beim Aufruf des Setups, und nicht nur da, folgende Fehlermeldung:

z.b. "Setup.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Falls Sie Ihre Arbeit noch nicht gespeichert hatten, können Daten möglicherweise verloren gegangen sein.

Für weitere Informationen zu diesem Fehler. etc."

Die Software lässt sich nicht installieren. Ich bin ein wenig ratlos, da das System relativ frisch installiert ist und nichts außergewöhnliches mit installiert wurde.

Betriebssystem: Windows XP prof. m. SP2

Falls es hilft, hier noch die weiteren Informationen welche der Fehlermeldung anhängen:

AppName: setup.exe AppVer: 0.0.0.0 ModName: setup.exe
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 000034d2

und weiter:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<DATABASE>
<EXE NAME="Setup.exe" FILTER="GRABMI_FILTER_PRIVACY">
<MATCHING_FILE NAME="Setup.exe" SIZE="982528" CHECKSUM="0x65C7F054" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" UPTO_LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" />
<MATCHING_FILE NAME="Data\klickident.exe" SIZE="776704" CHECKSUM="0xE0D6F478" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" UPTO_LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" />
<MATCHING_FILE NAME="Data\rufid.dll" SIZE="742400" CHECKSUM="0x8BE1489B" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x0" LINKER_VERSION="0x0" LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" UPTO_LINK_DATE="06/19/1992 22:22:17" />
</EXE>
<EXE NAME="kernel32.dll" FILTER="GRABMI_FILTER_THISFILEONLY">
<MATCHING_FILE NAME="kernel32.dll" SIZE="1057280" CHECKSUM="0xD52AA7B7" BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.2180" BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.2180" PRODUCT_VERSION="5.1.2600.2180" FILE_DESCRIPTION="Client-DLL für Windows NT-Basis-API" COMPANY_NAME="Microsoft Corporation" PRODUCT_NAME="Betriebssystem Microsoft® Windows®" FILE_VERSION="5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)" ORIGINAL_FILENAME="kernel32" INTERNAL_NAME="kernel32" LEGAL_COPYRIGHT="© Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten." VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0" VERFILEOS="0x40004" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32" PE_CHECKSUM="0x108430" LINKER_VERSION="0x50001" UPTO_BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.2180" UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.2180" LINK_DATE="08/04/2004 07:57:08" UPTO_LINK_DATE="08/04/2004 07:57:08" VER_LANGUAGE="Deutsch (Deutschland) [0x407]" />
</EXE>
</DATABASE>

Vielleicht kann ja hiermit jemand etwaws anfangen!?

Danke im Voraus,

Gruß Rolf

[reipu]

Du versuchst möglicherweise ein Programm zu installieren (Rudident ?), welches unter Umständen nicht kompatibel zum SP2 ist.

[RM]

Ja, ich versuche Klickident, wie es jetzt heisst, zu installieren. Jedoch ist es mir auch schon bei anderen Programmen passiert.

Das ältere Rufident kann installiert werden, dass neuere nicht!

Schon eigenartig, oder? Aber wie gesagt, es ist mir auch schon bei anderen Programmen passiert!

Gibt's vielleicht eine Idee?

Gruß
Rolf

[Santa]

Ist das die neueste Version von Klickident? Hast du das Proggi auf CD?

[RM]

Ja, das Programm ist auf CD und neu!

Wie gesagt es ist auch schon mit anderer Software passiert!

[RM]

Jetzt habe ich heute bei einem Kunden von mir die AVM FritzCard DSL 2.0 installiert. - Das selbe Problem, mit dem kleinen Unterschied das das Programm, obwohl ein Fehlerbericht über die "setup.exe" erstellt wurde, sich gottseidank fertig installieren ließ.

Aber auch hier. Probleme beim Ausführen einer "setup.exe" unter WinXP m. SP2

Ist jemandem dies auch passiert und hat er vielleicht eine Lösung hierfür parat?

Gruß
Rolf