Norton Antivirus 2004 + Norton Systemworks 2003 - ccApp.exe 100 % CPU Last

**mr.x** · 03.12.2003, 09:16

Hallo, ich habe Norton Systemworks 2003 und die darin enthaltene NAV 2003 Version auf Norton Antivirus 2004 aktualisiert.

Seit einiger Zeit macht mir die ccApp.exe Probleme. Ging schon mal alles, wahrscheinlich wurde sie durch das automatische Live Update aktualisiert. Ich habe nach öffnen von Outlook (nicht OutlookExpress) und dem Abholen von Mails eine Dauerlast 100% mit der ccApp.exe auf der CPU. Danach geht so gut wie nichts mehr, da das System ausgelastet ist. Auch nach Beendigung von Outlook. Nur das derzeitige deaktivieren des eMail-Scans lässt mich weiterarbeiten, ohne Einbussen.

Mit Outlook Express hab ich es nicht getestet, da ich den eMail-Client nicht nutze und konfiguriert habe. Nebenbei läuft noch SpamPal.

ccApp.exe - Ver. 2.0.0.635 - ProdDate 08/15/2003

Könnten die Nutzer von NAV 2004, welche keine Probleme haben, mal ihre Version posten?!. Die Datei liegt in "%CommonProgramFiles%\Symantec Shared"

Ergänzung: Wenn ich nach Datum gehe... habe das Problem erst sein ein, zwei Wochen... muss es eine andere Komponente sein, die ccApp.exe ins "Straucheln" geraten lässt. Was ist die Ursache?

**dl6fcx** · 03.12.2003, 19:22

Hy,
diese Problem hatte ich auch und konnte es überhaupt nicht lösen.

Ich habe nun folgendes Problem gefunden:

Ich habe mein Betriebsystem installiert, mit allen SP´s und sontigen Sicherheitpatches. Nach der
Installation von Norton Systemworks 2003, lief mein Sytem noch einwandfrei. Sobald ich aber das
Live Update gestartet habe und die Update´s installiert wurden, lief mein System nicht mehr.
CPU Auslaatung 100% ! Im Taskmanager konnte man dann sehen, das sich zwei Programme die 100% teilen (ccApp.exe und system).

Ich habe dann herraus gefunden, das sich einige Sicherheitspatches nicht mit NSW vertragen.

Nun war meine Frage : Was ist wichtiger, die Sicherheitspatches für Windows oder NSW ?
Ich habe mich für die Sicherheit entscheiden und mir einen anderen Virenscanner zugelegt (PC-Cillin).

Mit diesem habe ich keine Probleme mehr.

Ich hoffe ich konnte dir helfen.

Gruß Frank

**mr.x** · 03.12.2003, 21:36

Bei mir tritt der Fehler nur beim Emailscan auf... ich teste jetzt garde mal ne Neuinstallatoin... so nebenbei...

AV ist mir aber sehr wichtig... aber danke schon mal für die Info...

**mr.x** · 04.12.2003, 06:28

Hallo Leute, ich habe Norton System Works 2003 und NAV 2004 deinstalliert... Alle restlichen Programmdateien aus %programfiles% gelöscht. Aus "Gemeinsame Dateien" den Symantec-Ordner gelöscht; Regclean von MS drüber laufen lassen, zwischendurch ein par Neustarts und nur NAV 2004 installiert. Beim Webupdate hat er komischerweise nur Pettern gefunden, oder zum Glück ... und alles läuft bis jetzt.

**ft1bh** · 04.12.2003, 08:59

Das mit Norton kann auch andere Hintergründe haben. Ich bin darauf gestoßen, dass NAV 2004 derzeit keine *.js Dateien mag. Wenn diese Dateien ausgeschlossen werden, rennt meine Kiste wieder. Ob das allerdings so gut ist, wage ich zu bezweifeln...

http://service1.symantec.com/SUPPORT...av&svy=&csm=no

Boe

**herges** · 05.12.2003, 10:54

Hi,
ich hab grad NAV 2004 drauf.
Die CCAPP.exe hat die Version 2.1.0.610.
Spampal is auch drauf.
Outlook 2002.
Alle Updates von obrigen Programmen sowie XP.
Es funktioniert alles.

Monentan ist NAV schwarz, testweise ob ich das obrige Problem auch habe. Dann erst giebts die Bestellung.
Es gab ja mit der Datei schon genug Probleme.
(Ich auch. Ächts)

Viel Glück
herges