haste schonmal das sp1 für xp installiert oder neuinstalliert, is aber nur so ne idee.
hab schon mit verschiedenen versionen von Symantec-Software Probleme bei w2k und xp gehabt.
Ansonsten ein auszug aus einer symantecseite, es gibt wohl ein removel tool zum vollständigen deinstallieren, danach nochmal neuinstallieren:
To uninstall NIS or NPF using the Rnis.exe removal utility:
Rnis.exe is a utility that removes the program files and registry entries installed by Norton Internet Security (NIS) or Norton Personal Firewall (NPF). This utility should be used only if you cannot uninstall through the Add/Remove Programs applet or through the Programs option.
To obtain the Rnis.exe removal utility and instructions on how to use the tool, see the document How to uninstall Norton Internet Security or Norton Personal Firewall 2003 using the RNIS removal tool.
Hier der Link zum Symantec-Artikel
http://service1.symantec.com/SUPPORT...56c5200317105/
