PC fährt nicht mehr hoch

[marsa887]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Laptop und hoffe, ihr könnt mir helfen! Wenn ich den Computer einschalte, kommt eine Meldung auf Englisch, dass ein Problem entdeckt wurde und Windows heruntergefahren wurde, um Schäden zu vermeiden. Dann steht da noch, man soll die Treiber überprüfen und dass ich meinen PC-Händler nach BIOS Updates fragen soll. Nach diesem Fenster kommt das, das nach einem Absturz immer kommt, von wegen neu starten und in abgesichertem Modus starten usw. Wenn ich da was auswähle, geht jedoch nichts weiter, auch nicht im abgesicherten Modus. Hab jetzt mal die Windows-Installations-CD eingelegt, damit lässt sich aber auch nichts machen. Hatte jemand von euch schon mal ein ähnliches Problem und weiß einen Lösungsweg? Kann das Problem damit zusammenhängen, dass kurz vorher, als der PC noch einwandfrei ging, beim Herunterfahren ein automatisches Update installiert wurde?
Wär super, wenn ihr mir helfen könnt!

Viele Grüße
Markus

[AMI]

Hallo marsa 887,

willkommen auf der Helpline.

Es wäre hilfreich zu wissen, was über für eine Windows-Version und was für eon Laptop wir sprechen...

Generell:
Du solltest einen Eintrag "letzte als funktionierend bekannte Konfiguration starten" habe.

Wähle den aus und probiere es nochmal. Wenn das auch nicht geht, starte mit der InstallationsCD und nutze den letzten Wiederherstellungspunkt, also den, der VOR dem Update erzeugt wurde.

Grüßle

AMI