Probleme mit Instant Messenger und Yahoo Messenger

[albigularis]

Guten Tag,

mein System:

VISTA Home Premium, Service Pack I.

Seit einiger Zeit bereits läuft bei mir der Instant Messenegr nicht mehr. Bereits beim booten des Systems kommt die VISTA-Fehlermeldung

Windows Live Messenger funktioniert nicht mehr

Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt...

Da ich aber immer den Yahoo Messenger genutzt habe, hat mich das nicht weiter gestört. Jetzt habe ich meinen YM von der Version 8..... auf die aktuelle Version 9 upgedatet, und ich habe die identische Fehlermeldung nun auch beim YM. ich kann also beide Messaging-Programme nicht mehr nutzen.

Ich habe YM deinstalliert, CCleaner durchlaufen lassen, den Rechner neugestartet, und YM wieder neuinstalliert. Es hat nichts gebracht, wieder die o.g. Fehlermeldung.

Kann mir jmand helfen?

Vielen Dank vorab!

[Joerg]

Da sollte Dein Blick zunächst mal auf die Ereignisanzeige schweifen und dort die Fehler rauspicken.

Gruß J

[albigularis]

Hallo Joerg,

erst einmal vielen Dank für die Hilfe!

Allerdings sieht das ganze so aus, daß man da schon recht detaillierte Windows-kenntnisse benötigt. Die habe ich nicht, da ich kein Profi, sondern höchstens interessierter Laie bin.

Wie auch immer, wenn ich unter

- Windows-Protokolle
- Anwendung

gehe, finde ich folgende Fehlermeldung

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 01.10.2008 08:32:50
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Büro
Beschreibung:
Fehlerhafte Anwendung msnmsgr.exe, Version 8.5.1302.1018, Zeitstempel 0x4717a53b, fehlerhaftes Modul ntdll.dll, Version 6.0.6001.18000, Zeitstempel 0x4791a7a6, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x00045e92, Prozess-ID 0x11fc, Anwendungsstartzeit 01c9238f5d7a0fa5.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-10-01T06:32:50.000Z" />
<EventRecordID>80504</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Büro</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>msnmsgr.exe</Data>
<Data>8.5.1302.1018</Data>
<Data>4717a53b</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.0.6001.18000</Data>
<Data>4791a7a6</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00045e92</Data>
<Data>11fc</Data>
<Data>01c9238f5d7a0fa5</Data>
</EventData>
</Event>



Hilft das weiter?
Kann mir jemand helfen, mein Problem mit dem Windows Messenger zu beheben.

Vielen Dank vorab!

albigularis

[leader]

Da deutet ja alles auf die msnmsgr.exe hin, vom YahooMessenger ist da nirgends die Rede.

Ich würde versuchen den MSN-Messenger und YahooMessenger zu deinstallieren, danach neustarten und dann den YahooMessenger erneut installieren.

Ein "sfc /scannow" mit eingelegter Vista CD könnte auch nicht schaden.

Da du mit Vista arbeitest, musst du das mit erhöhten Rechten starten.