Sicherheitsupdate KB927978 lässt sich nicht installieren

[divejbba]

Hallo,

ich habe hier ein nagelneues NB von DELL (Latitude D820). Nun wollte ich mal alle Sicherheitspatches installieren. Nur leider lässt sich das Sicherheitsupdate KB927978 nicht installieren.

Woran kann das liegen und wie kann ich weiter vorgehen?

MfG
divejbba

PS: Ich habe das Update sowohl über "Automatische Updates" als auch mit dem IE versucht zu installieren. Auf dem System ist WinXP inkl. SP2 + alle Updates - ohne o.g.

[konrad]

Fehlermeldung ?
Poste doch mal die LOG-Datei.

[divejbba]

Das Kuriose ist, es gibt keine Fehlermeldung!

Ich installiere das Update und wenn er fertig ist, sagt er "Erfolgreich!". 5 min später möchte er dasselbe Update nochmals installieren.

[konrad]

Dann poste mal die LOG-Datei der KB927978 Installation

[divejbba]

Sie liegt im Anhang als Textdatei mit bei.

[HeikoBerlin]

Schonmal "Bekannte Probleme bei diesem Sicherheitsupdate" hier zur Kenntnis genommen?
Schonmal die akt. Version ermittelt? - Mache dazu einen RechtsKlick auf \Windows\system32\msxml4.dll klicke auf Eigenschaften, dort auf's Register Version und prüfe die akt. Dateiversion (Ziel ist: 4.20.9841.0).

Sollte es immer wieder von WU offeriert werden, dann vermutl. weil XML 4 beim Updateversuch bereits verwendet wird. In diesem Fall sollte die manuelle Installation nach einem einmaligen "sauberen Neustart" (info) helfen.
Ansonsten empfehle ich bei XML Update Problemen noch immer das vorherige Deinstallieren ältererer MSXML 4 Versionen in umgekehrter Reihenfolge: s.a. hier

Deine Logdatei ist übrigens nicht von 927978 (msxml 4) sondern 927977 (msxml 6) !

Den manuellen Aufruf mit Logdatei findest Du im kb Artikel ganz unten:
msxml4-kb927978-deu.exe /q reboot=reallysuppress /l*v c:\kb927978.log

[divejbba]

Vielen Dank für diese Info. Sie war der Schlüssel zu meinem Erfolg

Ich habe also zuerst das erwähnte Update mittels Systemsteuerung -> Software entfernt und anschließend diesen merkwürdigen "sauberen" Neustart durchgeführt.

Das hat geholfen. Mal wieder typisch für M$. Ein normaler Enduser würde schier verzweifeln.