Verbraucher im Internet zunehmend Opfer

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Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs hat im vergangenen Jahr eine enorme Zunahme von Beschwerden über Rechtsverstöße im Internet verzeichnet. In 3.247 Fällen entsprachen Handels- und Dienstleistungsangebote im Netz nicht den gesetzlichen Vorgaben. Besonders die wachsende Beliebtheit von Auktionsplattformen wie eBay habe zur Zunahme der Beschwerden geführt, teilte die Wettbewerbszentrale heute, Dienstag, mit.

Beschwerden über Internet-Verstöße haben damit mittlerweile einen Anteil von 17 Prozent am Gesamtarbeitsaufkommen der Wettbewerbszentrale erreicht. Dieser Trend setze sich im laufenden Jahr ungebrochen fort, so Präsidiumsmitglied Reiner Münker. Viele gewerbliche Anbieter würden sich im Internet nicht als solche zu erkennen geben und nicht einmal Namen und Anschrift angeben. Verbraucher stünden dadurch schutzlos da. Konkurrierende Gewerbetreiber beobachten dies jedoch laut Wettbewerbszentrale kritisch, wodurch es zu täglichen Beschwerden kommt.

Der Anteil der Beschwerden über belästigende Werbeformen wie Telefax-, Telefon- und E-Mail-Werbung stieg leicht auf nunmehr zehn Prozent der Gesamtfälle an. Insgesamt wurden im vergangenen Jahr 18.807 Beschwerdefälle bearbeitet. Der Hauptanteil mit 45 Prozent betraf Verstöße gegen die guten Sitten im Wettbewerb. Es wurden 627 Gerichtsverfahren eingeleitet. (pte)