OL2002: Fehlermeldung: Der Informationsdienst "PSTPRX.DLL" kann nicht geladen werden

[Thor]

Nach der Aktualisierung auf Office XP bei Verwendung von Microsoft Outlook 2000 Nur via Internet (Internet Mail Only, IMO) wird beim Starten von Outlook 2002 die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie Office XP entfernt, Office 2000 wiederhergestellt und erneut auf Office XP aktualisiert haben:

Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die DLL-Datei des Informationsdienstes kann nicht gefunden werden. Der Informationsdienst "Pstprx.dll" kann nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob der Dienst installiert und konfiguriert ist.

HINWEIS: Möglicherweise wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie über den Modus Corporate Workgroup (C/W) von Outlook 2000 aktualisieren. Wenn Sie von Outlook 2000 IMO aktualisieren, kann in der Fehlermeldung auch Pstprx32.dll angezeigt werden.

• Pstprx.dll ist die C/W-Datei.
• Pstprx32.dll ist die IMO-Datei.

Ursache:

Es kommt zu diesem Verhalten, da Outlook 2002 das Profil bereits aktualisiert hat und in einem Registrierungsschlüssel festgelegt wurde, dies nicht erneut durchzuführen. Wenn Sie Outlook 2000 IMO wiederherstellen, das aktuelle Profil verwenden und anschließend erneut auf Outlook 2002 aktualisieren, wird das Profil beim Aktualisieren übersprungen.

Abhilfe:

Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie manuell ein Profil für Outlook 2002 erstellen:

1. Wenn Outlook geschlossen ist, klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Mail.
3. Klicken Sie auf Profile anzeigen, klicken Sie auf Hinzufügen, benennen Sie das Profil, und klicken Sie dann auf OK.
4. Klicken Sie auf Ein neues E-Mail-Konto hinzufügen und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Klicken Sie auf den Kontentyp, und klicken Sie dann auf Weiter.
6. Geben Sie im Dialogfeld E-Mail-Konten die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
7. Klicken Sie auf Fertig stellen.
8. Wenn Immer dieses Profil verwenden ausgewählt ist, wählen Sie das gerade erstellte Profil aus, und klicken Sie dann auf OK.
   
   HINWEIS: In einigen Fällen müssen Sie Zu verwendendes Profil bestätigen angeben, um diesen Fehler nach dem Erstellen eines neuen Profils zu korrigieren.

Links zum Thema:

• Microsoft Knowledge Base Article - D293058