Nachdem Sie ein Update auf Windows XP durchgeführt haben, kann es vorkommen, dass Ihre USB-Tastatur oder Ihre USB-Maus nicht mehr funktionieren. Die Geräte sind dabei wahlweise über einen USB-Hub (eine Art Verteiler) oder direkt an den PC angeschlossen.

Nachfolgend finden Sie eine Aufstellung der Möglichkeiten, Ihre USB-Tastatur zu testen bzw. zum Laufen zu bringen.
  • Testen der USB Funktionalität
    Entfernen Sie das Gerät vom USB-Hub und schließen Sie es direkt an den PC an. Wenn das Problem weiterhin besteht, verbinden Sie das Gerät mit einem USB-Adapter an den PS/2 Anschluss Ihres Computers. Adapter, um die Maus bzw. die Tastatur an den PS/2 Anschluss anzuschliessen, werden entweder mit den Geräten beim Kauf mitgeliefert, oder Sie können sie im Fachhandel kaufen. Sollte die Tastatur jetzt funktionieren, ist das eine Bestätigung für ein USB-spezifisches Problem; sollte der Test wiederum fehlschlagen, deutet das darauf hin, dass ein Problem mit Ihrer USB-Tastatur besteht. Testen Sie in diesem Fall erneut mit einer anderen Tastatur.
  • Einstellung im BIOS
    Sollte das Problem mit der USB-Schnittstelle Ihres Computer zusammenhängen, ist es erforderlich, Änderungen am BIOS - hinsichtlich der USB-Legacy Unterstützung - vorzunehmen (diese zu aktivieren). Je nach Hersteller des Mainboards und des verwendeten BIOS ist diese Bezeichnung unterschiedlich.
Hinweis: Microsoft kann keine genauen Informationen über die Einstellmöglichkeiten Ihres BIOS geben, da diese je nach Mainboard-Hersteller unterschiedlich sind. Bitte lesen Sie dazu die bei Ihrem Computer beiliegende Gebrauchsanweisung.
  • Update des BIOS
    Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben können, kann dies an einer veralteten Version Ihres BIOS liegen.
    Kontaktieren Sie hierzu den Hersteller Ihres Mainboards, bzw. den Hersteller des verwendeten Chipsatzes.