HP schließt Outtasking-Vertrag mit Media-Saturn-Unternehmensgruppe

[Lemmi]

Seit dem 1. April 2006 verantwortet HP im Rahmen eines mit der Media-Saturn-Unternehmensgruppe geschlossenen Outtasking-Vertrages den gesamten Basisbetrieb aller Server der Media Märkte und Saturn-Märkte. In diesem Zusammenhang übernimmt HP auch die Vor-Ort-Betreuung der IT-Infrastruktur in allen deutschen Märkten beider Fachhandelsketten. Die Systeme der Marketingtochter in München und die Systemumgebung im zentralen Rechenzentrum am Sitz der Verwaltung in Ingolstadt sind ebenfalls Bestandteil der Outtasking-Vereinbarung. Darüber hinaus legt die Media-Saturn-Unternehmensgruppe die Verwaltung ihres Online-Auftritts und ihrer E-Commerce-Aktivitäten in die Hände von HP. Hiermit ist eine selektive örtliche Verlagerung von Anlagevermögen in den Bereichen E-Commerce- und Internet-Systeme verbunden. Der Vertrag läuft über drei Jahre.

Gezieltes Outtasking mit klaren Schnittstellen und modularem Aufbau

Die getroffene Outtasking-Vereinbarung zwischen der Media-Saturn-Unternehmensgruppe und HP hat in der strategischen Ausgliederung von IT-Dienstleistungen Vorbildcharakter. Der Vertrag umfasst das Outtasking der Gesamtverantwortung für abgeschlossene Teilprozesse im IT-Service zu HP mit einfachen und klar definierten Schnittstellen zur Media-Saturn-Unternehmensgruppe. Die Qualitätssicherung und kontinuierliche Anpassung an die Erfordernisse erfolgt über ein Service Level Reporting. Durch den modularen Aufbau der Dienstleistung wird ein einfaches Erweitern entlang der Prozesskette ermöglicht.

Während sich die Media-Saturn-Unternehmensgruppe zukünftig auf das Management der Applikationen in der Europazentrale in Ingolstadt konzentriert, wird der Basisbetrieb aller Server in Ingolstadt, der redblue Marketing GmbH in München sowie der Applikations-Betrieb in sämtlichen Märkten in Europa an HP Services ausgelagert. HP Services unterstützt zudem alle Media Märkte und Saturn-Märkte in Deutschland bei der Administration der IT sowie der Systeme für die IP-Telefonie vor Ort. Schnittstelle zum IT-Dienstleister ist das Betriebssystem, das von HP Services betreut wird. Zusätzlich verantwortet der IT-Dienstleister künftig den Netzwerk- sowie den Applikations-Betrieb für alle LAN-Komponenten – beispielsweise die Firewalls – in Deutschland.

„Um die technologischen Möglichkeiten zur Unterstützung der Geschäftsprozesse noch effizienter nutzen zu können, fordern Unternehmen anpassungsfähige Lösungen und Sourcing-Modelle. Wir freuen uns, dass wir die Media-Saturn-Unternehmensgruppe, mit der uns eine langjährige erfolgreiche Geschäftspartnerschaft im Consumer-Bereich verbindet, in ihrem Wachstumskurs mit unserer technologischen Kompetenz und durch ein gezieltes und modular angelegtes Outtasking unterstützen können“, sagt Uli Holdenried, Vorsitzender der Geschäftsführung der Hewlett-Packard GmbH und General Manager, Technology Solutions Group, HP Deutschland.

Effizient wachsen und auf Kernkompetenzen konzentrieren

Für die Media-Saturn-Unternehmensgruppe, die ihr dynamisches Wachstum der vergangenen Jahre – allein 2005 wurden 56 neue Märkte in zwölf Ländern Europas eröffnet – fortsetzen wird, kam dabei nur ein großer, global agierender Anbieter in Frage. Er sollte vor allem auch das Management heterogener Server-Landschaften zuverlässig beherrschen. Durch das Outtasking des Server-Betriebs an HP Services erwartet sich die Media-Saturn-Unternehmensgruppe eine signifikante Effizienzsteigerung der IT-Infrastruktur bei höherer Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme. „Durch die Vereinbarung mit HP können wir uns gerade in der IT stärker als bislang auf die Wert schöpfenden Prozesse konzentrieren und zugleich unsere Leistungsfähigkeit in den ausgelagerten Aufgaben erhöhen“, begründet Wolfgang Lux, in der Geschäftsführung der Media-Saturn-Holding GmbH für die Ressorts IT, Logistik und Organisation verantwortlich, die Entscheidung für HP Services.