NAV lässt sich nicht installieren

[neelix]

hi @all,

ich hab ein grosses problem mit einer winxp-workstation. auf dieser ist winxp-pro installiert und Norton antivirus corporate Edition 7.6, sie ist über Lan mit dem Büronetz verbunden, hat Internetzugriff. Bis vor 3 stunden lief alles perfekt, dann musste ich den PC mal neu booten, siet dem läuf Norton Antivirus nicht mehr, bzw. das File System realtime Protction leif nicht mehr und war auch durch nichts dazu zu bewegen, seinen dienst wieder aufzunehmen.

ich habe versucht, NAV neu zu installieren, was leider nicht funktioniert hat. Das setup bricht mit der Fehlermeldung: "Error 1920: Service NortonAntivirus Server faild to start. Verify that you have sufficent privileges to start system services." ab. Man kann dann nur noch "ok" bestätigen, das setup wird beendet und NAV ist nicht installiert!

Ich bin als Admin in unserer Domäne und auf dem lokalen Konto dieses PC's angemeldet.

Woran liegt das und wie bekomme ich Norton Antivirus zum laufen?

Helft mir bitte schnell,

danke

neelix

[konrad]

Starte doch mal den Dienst händisch.

Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste

[neelix]

hallo,

danke für die antwort, hab ich schon probiert, funktioniert auch nicht. wird mit der meldung "dienst reagiert in der entsprechenden zeit nicht (oder so ähnlich, hab den rechner gerade nicht an) abgebrochen!

gibt es sonst noch lösungsmöglichkeiten, ich will den pc bei der derzeitigen virensituation nicht ungeschützt ins netz stellen.

ansonsten bleibt mir nur eine win-neuinstallation, denn komischerweise klappt die installation von nav auf einem frisch instslliertem winxp ohne probleme:-(

danke und gute nacht

neelix