Hallo,
der Com-Port des Modems wird von der Software, sprich Treiber simuliert, denn "echte" serielle Comports, die hardwaremäßig vorhanden sind, haben immer die Bezeichnung Com1 und Com2, daher hier Com3. Ein Noteboork-Modem kann man nicht ausbauen, also kann auch nichts wackeln.
Du solltest zunächst im Gerätemager die Einstellungen des Modems überprüfen - da gibt es auch normalerweise den Button "Diagnose". Wenn das negativ verläuft, wie schon erwähnt, den Treiber deinstallieren und nochmals installieren.
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