[Joerg]

Oh Mann .. Zeige mir ein Unternehmen in D, welches so viele privaten Kunden bedienen muss (in technischer und anderer Weise).
Nur weil ein paar Mitarbeiter Hohlköpfe sind muss die Telekom deshalb nicht schlecht sein. Ohne die wäre das Internet in D nicht mal ansatzweise so weit. Sie ist es, die die Übertragungstechniken weiterentwickelt, nicht die ganzen Leitungsmieter, die dann "ihr" DSL anbieten.
Dieses pauschalisierte Runterputzen kann einem echt auf die Nerven gehen.

Zu deinem Telekomproblem: Wenn Du Dich vorher informiert hättest, wie dort was zu kündigen ist, hättest Du Dir ne Menge Ärger gespart. Aber hinterher meckern ist natürlich einfach und bequem.