Neben Evaluierungs- und Entwurfsempfehlungen werden in diesem Handbuch Verbesserungen in Microsoft® Exchange Server 2003, Microsoft Windows Server™ 2003 und Microsoft Office Outlook® 2003 beschrieben und Fragen im Zusammenhang mit der Netzwerkinfrastruktur, der Hardware, dem Active Directory®-Verzeichnisdienst und der Systemverwaltung erläutert. Darüber hinaus werden in diesem Handbuch Fragen besprochen, die für die Entwicklung eines absolut zuverlässigen und ständig verfügbaren Messagingsystems relevant sind, beispielsweise im Zusammenhang mit Speichertechnologien, Clustering, Serverabstimmung und Clientkonfiguration.